Jacqueline Meire em Hostess e Recepção

Ser uma HOSTESS ou RECEPCIONISTA, não é tarefa fácil. Além de saber receber bem, o profissional deve ser um mediador ente todos os departamentos do estabelecimento, sempre se preocupando com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente. Ele funciona como a espinha dorsal, driblando eventuais problemas que ocorram com os demais funcionários da casa ou os clientes ou até mesmo, entre ambos, o que exige muita serenidade e bom humor.

Os 10 Mandamentos de uma Recepcionista / Hostess

01 . Ser extrovertida, gostar de lidar com pessoas

Foto: Arquivo pessoal 

Evento: Feicorte - Cliente: Dow AgroSciences

02 . Ter boa comunicação

Foto: Arquivo pessoal 

Evento: Feicorte - Cliente: Bayer

 03 . Ter boa aparência, condizente com o perfil do estabelecimento

Foto: Arquivo pessoal 

Cliente: Basf 

 04 . Possuir jogo de cintura

Foto: Arquivo pessoal 

Evento: SimTec - Cliente: Dedini

05 . Bom humor

Foto: Arquivo pessoal 

Evento: Hortitec - Cliente: Plant Defender

06 . Possuir voz imponente

Foto: Arquivo pessoal  
Evento: ExpoCitrus - Cliente: Plant Defender

 08 . Ser paciente

Foto: Arquivo pessoal 

Evento: Feirão da Caixa - Cliente: OAS

09 . Ser sempre simpática

Foto: Arquivo pessoal 

Evento: Casa Cor - Cliente: Camargo Corrêa

10 . Possuir boa memória, pois o cliente gosta de ser tratado pelo nome

Foto: Arquivo pessoal 

Cliente: Sebrae 

11 - Esse é por minha conta: Toda Recepcionista/Hostess deve estar sempre bem maquiada, e se comportar com se fosse a dona do Stand, Evento. Como você gostaria que sua funcionária trabalhasse? Como gostaria que fosse sua agilidade, autenticidade, segurança, compreensão de todo o trabalho? Com esses requisitos básicos não tem como você não agradar!!!

Boa sorte a todas!!!

Foto: Arquivo pessoal 

Evento: ExpoPrag - Cliente: Syngenta

Fonte: http://www.hostess.org.br/